Veel gestelde vragen

Waar vind ik een IVA dealer bij mij in de buurt?

• IVA Dealer Overzicht Pagina: Je kunt de IVA dealer overzicht pagina bezoeken om een lijst te vinden van erkende IVA dealers bij jou in de buurt. Je kunt zoeken op basis van je postcode of plaatsnaam om de dichtstbijzijnde dealers te vinden.
• Google Maps: Gebruik Google Maps en zoek naar “IVA scooter dealer” gevolgd door je locatie. Dit geeft je een visueel overzicht van de dichtstbijzijnde dealers.
• Contact opnemen met IVA Mobility: Als je specifieke vragen hebt of hulp nodig hebt bij het vinden van een dealer, kun je contact opnemen met IVA Mobility voor directe ondersteuning.

De complete IVA collectie bekijken
Je kunt de volledige collectie IVA scooters, onderdelen, en accessoires bekijken op de officiële IVA website. Ze actualiseren regelmatig hun assortiment met nieuwe modellen en producten.

Is de IVA (web)winkel waar ik wil kopen een erkende dealer?

• Controleer de dealerlijst: Kijk op de dealer overzicht pagina om te bevestigen of een dealer erkend is.
• Contact opnemen met IVA: Voor webwinkels kun je contact opnemen met IVA om te verifiëren of de online winkel een erkende dealer is. Dit is belangrijk voor garantie- en serviceverlening.

Bestellen bij de IVA fabriek

IVA Mobility levert uitsluitend via aangesloten dealers. Je kunt geen producten direct bij de fabriek bestellen. Gebruik de dealer locator om een erkende dealer te vinden waar je bestellingen kunt plaatsen.

Prijsverschillen tussen dealers

IVA verstrekt minimale verkoopprijzen, maar deze kunnen variëren afhankelijk van de aangeboden diensten, zoals maatwerkadvies en extra servicebeurten.

Gemiddelde levertijd

Dit hangt af van het gekozen model en kleur. Je dealer kan je hierover specifiek informeren. Factoren zoals voorraad en specifieke wensen kunnen de levertijd beïnvloeden.

Vertragingen in levering
Onvoorziene omstandigheden: Vertragingen kunnen optreden door factoren zoals late levering van onderdelen of technische storingen. Je dealer kan je op de hoogte houden van de status van je bestelling.

Retourneren van een artikel
Contact met de dealer: Neem contact op met de dealer waar je de scooter hebt gekocht om je retouraanvraag te bespreken.

Retourkosten
Contact met de dealer: Neem contact op met de dealer waar je de scooter hebt gekocht om je retourkosten te bespreken.